La barbería El Legado nació con una fuerte identidad de cercanía y estilo propio, reconocida en su comunidad por el talento de sus barberos y la autenticidad de su ambiente. Sin embargo, al crecer la clientela, surgió la necesidad de profesionalizar los servicios y elevar los estándares de atención, sin perder la esencia tradicional que la caracterizaba.
La meta era clara: convertir cada visita a la barbería en una experiencia segura, cálida y certificada.
La Colaboración con KM Humanismo Empresarial
Desde KM Humanismo Empresarial desarrollamos un programa de capacitación alineado al Estándar de Competencia EC1136: Prestación de Servicios de Barbería, que integró:
- Protocolos de higiene y bioseguridad para garantizar seguridad en cada servicio.
- Actitudes de servicio y hospitalidad, como parte del sello distintivo de la barbería.
- Técnicas profesionales en corte y afeitado, bajo criterios de calidad certificados.
- Ética, valores y profesionalismo, reforzando el orgullo de pertenecer a El Legado.
La metodología combinó teoría, práctica en piso y dinámicas vivenciales que respetaron el estilo personal de cada barbero, mientras se elevaba el nivel profesional de todo el equipo.
Los Resultados
La capacitación logró una transformación real:
✅ Servicios más seguros y confiables gracias a la aplicación de protocolos de higiene.
✅ Un trato diferenciado y cercano, con atención profesional y humana.
✅ Mayor fidelización de los clientes, que reconocen la calidad y el cuidado recibido.
✅ Proyección como barbería certificada, elevando su reputación en el mercado local.
Testimonio
“La capacitación de KM Humanismo Empresarial nos llevó a otro nivel. Hoy damos un servicio con más profesionalismo, cuidando a nuestros clientes y reforzando el orgullo de pertenecer a El Legado.”
— Propietario, Barbería El Legado
Conclusión
El caso de la barbería El Legado muestra cómo un negocio local puede crecer y diferenciarse cuando apuesta por la profesionalización y la capacitación estratégica. La tradición y la autenticidad no se pierden, sino que se fortalecen al integrarse con prácticas modernas de calidad y servicio.
