El Municipio de Jaral del Progreso buscaba consolidar una administración cercana, clara y humana, donde la comunicación institucional y la atención ciudadana fueran pilares de confianza entre gobierno y sociedad. La visión del Presidente Municipal y su equipo era fortalecer la coordinación de las dependencias y mejorar la experiencia de servicio público.
La Colaboración con KM Humanismo Empresarial
KM Humanismo Empresarial diseñó un proceso de capacitación y acompañamiento enfocado en:
- Vocación de servicio y atención ciudadana como sello distintivo de la gestión.
- Comunicación efectiva y asertiva, tanto en medios presenciales como digitales.
- Coordinación interdepartamental, para alinear dependencias como Presidencia, DIF, Comunicación Social y Agua Potable.
- Liderazgo humanista, impulsando cercanía, ética y responsabilidad social en cada área de gobierno.
La metodología integró teoría, dinámicas vivenciales y ejercicios prácticos, adaptados al contexto municipal.
Los Resultados
La intervención generó cambios palpables:
✅ Atención ciudadana más cercana y empática.
✅ Mayor coordinación entre áreas clave, reduciendo barreras internas.
✅ Estrategia de comunicación clara y coherente, fortaleciendo la confianza.
✅ Población más satisfecha, al recibir respuestas ágiles y trato digno.
Testimonio
“El acompañamiento de KM Humanismo Empresarial fue una experiencia de gran valor. Fortalecimos nuestras prácticas y logramos consolidar una administración más cercana a la gente.”
— Presidente Municipal, Jaral del Progreso
Conclusión
El caso de Jaral del Progreso demuestra que la capacitación humanista en el sector público es una herramienta estratégica para transformar la relación entre gobierno y ciudadanía. Cuando las dependencias trabajan con coordinación, claridad y vocación de servicio, se construye una administración que inspira confianza y cercanía.
